Zásady ochrany osobních údajů korivena.sbs

Vaše soukromí je pro nás prioritou. V těchto zásadách vysvětlujeme, jaké osobní údaje shromažďujeme, proč je zpracováváme a jak dbáme na jejich bezpečnost v rámci naší online služby.

Jaké údaje shromažďujeme

Shromažďujeme pouze nezbytné informace potřebné ke správnému fungování naší webové platformy, online katalogu a komunikace se zákazníky.

• Základní identifikační údaje, jako jsou jméno, e-mail nebo adresa, které poskytnete při registraci nebo vyplnění formuláře.
• Informace o objednávkách, dotazech a poptávkách uložené pro účely vyřízení nebo odezvy a interní evidence.
• Technické údaje o zařízení, IP adresa, prohlížeč a cookies, které pomáhají analyzovat provoz a chránit bezpečnost webu.
• Dobrovolně poskytnutá data v rámci e-mailové komunikace, zpětné vazby nebo uživatelského účtu.

Jak vaše data využíváme

Vaše údaje používáme výhradně ke správě objednávek, zodpovídání dotazů a zlepšování našich služeb. Vše v souladu s platnou legislativou ČR a GDPR.

• Zajištění bezpečné správy objednávek a komunikace se zákazníky na základě vámi poskytnutých údajů.
• Personalizace zákaznické podpory a efektivnější doručení odpovědí na dotazy či poptávky.
• Analýza provozu a optimalizace online prezentace pro lepší uživatelskou zkušenost.
• Zákonná evidence fakturace, licenčních smluv a archivace komunikace dle legislativy.

Právní základy zpracování dat

Všechny osobní údaje zpracováváme podle platných právních předpisů – zejména GDPR a zákona o ochraně osobních údajů v ČR.

Vaše souhlas získáváme pouze tam, kde je nezbytný. Zpracování údajů probíhá na základě plnění smlouvy, oprávněného zájmu nebo zákonné povinnosti. O všech právech vás informujeme transparentně.

Sdílení informací

Vaše data nesdílíme s třetími stranami kromě případů stanovených zákonem nebo technickými řešeními našich služeb.

• Data mohou být zpřístupněna pouze ověřeným partnerům zajišťujícím provoz platformy, pokud je to potřebné pro technické nebo právní účely.
• Poskytnutí informací státním orgánům pouze v rozsahu vyžadovaném zákonem.
• Vaše údaje nikdy neprodáváme ani neposkytujeme k marketingovým nebo reklamním účelům bez vašeho výslovného souhlasu.

Ochrana vašich dat

Dbáme na vysokou úroveň zabezpečení. Vaše osobní údaje chráníme jak technicky, tak organizačně před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím. Přístupy do systému jsou omezeny jen na pověřené osoby. Veškerá komunikace probíhá šifrovaně a bezpečnost pravidelně kontrolujeme.

Vaše práva

Máte právo kdykoli získat informace o zpracování svých údajů i žádat jejich opravu nebo výmaz.

• Právo na přístup ke všem osobním údajům, které o vás uchováváme a zpracováváme.
• Možnost požádat o opravu neaktuálních nebo nesprávných údajů.
• Právo vznést námitku proti zpracování údajů nebo požádat o jejich omezení.
• Právo požádat o výmaz osobních údajů nebo přenos k jinému správci v rámci zákonem daných pravidel.

Cookies na našem webu

Stránka používá cookies pro analytiku a přizpůsobení uživatelského prostředí. Nastavení cookies lze kdykoli změnit v prohlížeči.

Detailní informace Detailní informace

Kontaktujte nás

V případě dotazů ohledně zpracování osobních údajů se na nás můžete kdykoli obrátit. Rádi poskytneme potřebné informace.

Změny zásad ochrany osobních údajů

O jakýchkoli změnách těchto zásad vás budeme informovat zveřejněním aktualizované verze zde nebo e-mailem.